¿Por qué es tan popular el email
marketing?
El email marketing es tan popular porque:
- Enviar emails es mucho más barato que la
mayoría de las otras formas de comunicación. Se ajusta a cualquier presupuesto.
- El email le permite entregar su mensaje a la
gente (no como un sitio web, donde la gente tiene que ir a buscar su mensaje)
- El email marketing ha probado ser muy
efectivo para aquellos que lo usan correctamente
¿Dónde está el problema?
- Todo esto suena buenísimo. ¡Imagine cuánto más barato es enviar un mensaje a
miles de direcciones de email, frente al costo de enviar miles de envíos
postales!
- Desdichadamente, no es tan sencillo. Además
de la complejidad de diseñar y enviar mensajes por email a las personas
adecuadas, lograr que lo lean y que respondan a su mensaje, y medir y analizar
los resultados, está el asunto del permiso.
USTED NO QUIERE
MANDAR SPAM!
Si usted es acusado de
enviar spam, usted puede encontrarse con sus cuentas de
email cerradas, su sitio dado de baja y su reputación, por
el piso. En algunas partes del mundo, usted incluso estaría
violando la ley.
Más allá de estas
consideraciones prácticas, hay otro fuerte argumento: las
relaciones comerciales exitosas a largo plazo basadas en
email marketing solo pueden funcionar si están basadas en el
permiso.
La pregunta del millón es,
por supuesto, qué significa el permiso, y ese es el
principal motivo de debate. Es importante recordar que,
respecto de este asunto, no es su punto de vista, ni
siquiera el punto de vista mayoritario, lo que cuenta. Lo
que cuenta es cómo ven la cuetión quienes reciben sus emails
y cómo lo ven aquellos que tienen a su cargo la
administración de la infraestructura de Internet.
Un ejemplo de permiso es
cuando su cliente compra algo en su sitio de comercio
electrónico y además selecciona una casilla con el texto
"Por favor, envíeme noticias sobre actualizaciones de
producto vía email". Ahora usted tiene "permiso" para
enviarle a esa persona actualizaciones de producto por
email, siempre y cuando usted también le brinde la
oportunidad de rescindir el permiso en cualquier momento. Solicite su cotizacion ahora mismo. |